سندک.. مرکز حل دعاوی بانکی و بیمه ای در امارات
« سندک » مرکز حل دعاوی بانکی و بیمه ای در امارات
بانک مرکزی امارات با هدف تسریع در حل پروندههای بانکی و بیمه ای ، یک مرکز جهت رسیدگی به این دعاوی خارج از دادگاه حقوقی امارات تاسیس کرد. این مرکز ( سندک)که از اختیارات مشابه دادگاه برخوردار است، ضمن کاهش هزینه دادرسی سعی در حل دعاوی بانکی و بیمه ای در امارات بصورت مسالمت آمیز دارد.
ویژگی های مرکز سندک
آقای جمال صالح مدیر کل اتحادیه بانک های امارات می گویید: با وجود این مرکز (سندک) از حقوق دریافت کنندگان خدمات بانکی و بیمه ای در امارات حمایت می شود. این مرکز بر خلاف محاکم سعی دارد با میانجی گری بین اطراف، دعوا را بصورت دوستانه حل کند، تا از اطاله دادرسی جلوگیری کند.
ایشان افزودن: این مرکز در خاورمیانه بی نظیر است. در این مرکز بعد از دریافت شکایت، موضوع در کمسیون تخصصی بررسی می شود. سپس با حضور اطراف سعی می گردد، پرونده بصورت دوستانه و بر اساس اصول قانونی حل شود. در این صورت علاوه بر صرفه جویی در هزینه ها پرونده سریعتر به نتیجه می رسد. این مرکز هم از لحاظ مالی هم اداری از استقلال کامل برخوردار است.
- شامل تمامی دعاوی بانکی وبیمه ای
- سرعت در رسیدگی
- صرفه جویی در هزینه دادرسی
- مستقل بودن
- حمایت از حقوق شهروندان
- تحقق عدالت
اهداف مرکز سندک
خانم الهرمودی کارشناس امور بانکی: بانک مرکزی با وضع قوانین و مقررات نوین سعی در حمایت از حقوق دریافت کنندگان خدمات در مقابل بانک ها ،موسسات مالی و شرکتهای بیمه دارد. این حمایت شامل نظارت بر عملکرد این موسسات می باشد تا از قوانین تخطی نکنند. دولت می خواهد دریافت کنندکان خدمات مالی و بیمه ای، بدون نگرانی از شکست در دعوا به شکایت خود را مطرح کنند.
- حمایت از حقوق مصرف کننده
- نظامی مستقل برای رسیدگی به دعاوی بانکی و بیمه ای
- ایجاد راه حل های عادلانه و سریع
- ایجاد ساز و کارهای برای کاهش دعاوی بانکی
- افزایش آگاهی شهروندان در امور مالی و بیمه ای
- افزایش اعتماد به موسسات مالی و بیمه ای
صلاحیت مدیر مرکز سندک
- قبول دعاوی
- رد دعاوی که مستند نیست
- استخدام افراد با دانش و تجربه جهت رسیدگی به دعاوی
- اختیارات مالی در حدود بودجه سالانه مرکز
- ارزیابی عملکرد کارکنان
- عزل و نسب کارکنان بر اساس عملکرد
- اطلاع رسانی بانک مرکزی از روند کار مرکز
- ارزیابی درستی شکایتها شهروندان
- ایجاد راه حل ها برای حل مشکلات مالی و بیمه ای
چه کسی می تواند از خدمات مرکز سندک استفاده کند؟
این مرکز با هدف حمایت از مصرف کننده در مقابل موسسات غول پیکر مالی و بیمه ای شکل گرفته است، هر معامله کننده ای که احساس می کند حقش در معرض تضییع است می تواند، خود یا وکیلش به سندک مراجعه کنند و از خدمات آن مرکز بهر ببرد.
جهت صورت نیاز به وکیل در کشور امارات با ما در ارتباط باشید.
